La vie d’une entreprise, d’une association ou de toute autre organisation peut être traversée par des situations de tensions ou même de conflits.

Cette dégradation des relations, qu’elles soient interpersonnelles ou mettent en jeu des groupes d’acteurs (manager/équipes, direction/représentants du personnel…) traduit souvent des résistances, des dysfonctionnements ou encore des enjeux de pouvoir. Dans la plupart des cas, elle est aussi annonciatrice de changements bénéfiques pour peu que ces tensions soient écoutées et traitées.

Dans un cadre sécurisé recueillant l’adhésion et l’engagement des différentes parties concernées, Reliance vous accompagne dans un rôle de tiers-facilitateur.

A l’issue d’une analyse de situation et de la demande, Reliance proposera des modalités d’intervention adaptées qui devront recueillir l’accord de la Direction et des différentes parties concernées. Ce dispositif vise à faciliter, pour chacun,  l’expression des faits, des ressentis, des besoins… et d’aider à percevoir ce que vit l’autre partie pour définir ensemble les issues possibles et les actions concrètes à mener pour les acteurs concernés et pour l’organisation.

Reliance intervient en situation de médiation interpersonnelle ou de médiation collective. Dans ce dernier cas, la médiation est réalisée en binôme.